匠人心语

谁说女子不如男，在领跑矿山信息化建设先行军中，冯景艳演绎了现代版“花木兰”的故事。她率先将信息化技术应用于烧结厂生产经营管理，成为矿业公司所属单位的排头兵；她带领信息化团队助力数字矿山建设，并将市场延伸到全国乃至海外。她将最美好的青春年华献给了矿山，献给了挚爱的信息化事业。她说：“遇到任何事情都不要往后退，一定要敢于承担，一直向前走。”

冯景艳，现任矿业公司计控检验中心信息开发中心主任，首钢计算机专家。多年来，她一直带领团队致力于积极推进首钢矿山信息化建设，主持完成的科研成果曾获得北京市管理现代化创新成果一等奖、中国冶金矿山企业协会冶金矿山科技一等奖，获得首钢、矿业公司科技成果奖更是数不胜数。她带领团队研发的计算机软件取得著作权达到20余项。她带领团队勇闯市场，与国内30多家企业合作，并于2017年走出国门。

冯景艳连续14年任北京市石景山区人民代表大会代表，先后八次获得首钢“三八”红旗手荣誉称号，2006年获得“首钢劳动模范”称号，2012年被北京市授予“三八”红旗奖章。她带领的团队多次被授予首钢先进科室、矿业公司“十佳”创新团队等荣誉称号。

出手不凡

领跑矿山信息化建设

1990年，冯景艳从北京钢铁学院分院毕业来到首钢矿山，从最基层的电工做起，1994年开始接触到计算机，这一干就是27个年头。

1994年，首钢新建球团二厂（后更名为烧结厂），冯景艳借新建厂的机会，从电工岗位调到首钢球团二厂计划科计算机专业员岗位。得知这样的岗位调动，很多人心生羡慕，觉得这将是一个非常轻松的岗位，毕竟在那个年代，连计算机都没有普及，应用技术就更提不上日程了。但是冯景艳却不这么看，她默默地把发展烧结厂计算机应用水平作为目标。

那时的矿山比较封闭，别说是网络，就连打个电话也不方便。但冯景艳说干就干，自费购买书籍，订阅前瞻性报纸。被各种信息化知识吸引，开始尝试编程、设计，完成了第一个系统软件《工资管理系统》的开发。这款软件替代了手工报表，专业人员再也不用抱着厚厚的报表送往财务部门，减轻了很大的工作量。

恰逢此时，烧结厂准备对生产数据网络进行改造，冯景艳大胆提出将工控网与信息网同步建设，从而形成厂内信息网络系统的建议。这项建议在当时非常超前，烧结厂领导几经斟酌和反复推量，最终采纳了这项建议。经过近一年的努力，烧结厂在矿业公司所属的基层单位中第一个实现了计算机光纤联网。

联网之后，如何发挥作用、收到实效是摆在冯景艳面前的又一难题。她将提高办公效率作为突破口，“人人都要用到、人人都能感受到计算机带来的方便快捷。”针对需求，冯景艳率先组织编制了当时矿业公司第一个办公软件——电子公告板。会议通知、文件发布、信息交换传送全部在公告板上完成。虽然现在看来这个软件很简单，但在当时着实让烧结厂的管理人员惊喜了一番，上至厂领导，下至普通管理人员，使用电子公告板成为了一种时尚。一个电子公告板在短时间内就完成了对烧结厂两级机关管理人员的“洗脑”，对计算机应用的热情空前高涨。

冯景艳借势而上，又先后开发了烧结数据分析系统、设备动态管理系统、配料监测系统、人力资源管理系统、图纸管理系统等多个信息化系统，在烧结厂局域网上镶嵌了一颗又一颗“明珠”，逐步建成了完善的管理网络体系，并与生产工艺紧密结合，实现“管控”一体化。

学海拾珠斩获北京第一

计算机技术是前沿学科，专业知识技术理论更新特别快。为此，冯景艳利用多种渠道充实专业知识，上网、到计算机市场了解软硬件、网络发展动态，先后购买了几十本专业书，从书中获取知识，增加营养，并把所学应用到实践中。烧结厂网络先后经过三次改造，每次改造她都赋予其新的内涵。几年的努力，烧结厂的计算机应用水平在矿业公司名列前茅，而冯景艳的专业素质和技术研发能力也随之不断提升。

2001年，矿业公司选派冯景艳去参加北京市职工计算机比赛。比赛前，冯景艳和总公司几十位选手一起参加了集训，她拿出当年参加高考的劲头，珍惜和大家一起集中学习的机会。等到报考时，为保险起见其他同事都报了一门，可是她觉得既然来了，还是要检验一下自己真实的水平，于是毫不犹豫地报了网络和应用两门比赛。功夫不负有心人，出乎所有人的意料，她依靠自己的勤学苦练和在烧结厂的丰富实践，获得了全场第一名，高分“辗压”了其他单位的选手。这样的成绩让冯景艳兴奋不已，也让首钢专业部门震惊不已。

计算机软件在烧结厂广泛应用后，带来管理便捷、提高工效等好处的同时，也出现了一些问题。比如因为操作者的技术水平参差不齐，操作错误、系统问题、设备故障经常发生，这给维护工作带来了挑战。作为众人眼中的“专家”，冯景艳经常接到“故障”报修电话，她逐渐意识到，让人们全面了解、利用软件开展工作是推进信息化的关键。在厂领导的支持下，她制定了计算机软硬件使用、网络应用等管理办法和措施，组织专业人员开展计算机操作技能专项培训，保证了烧结厂计算机及网络正常有序的运行。

那段时间，冯景艳还在培训中心兼职带离散数学和计算机应用两门课程。随着专业水平逐渐提升，她的影响力越来越大。2003年被评为矿业公司计算机专业专家，2004年被评为首钢专业技术带头人，2011年被评为首钢技术专家。

勇挑重担

助力ERP项目成功上线

2005年，矿业公司ERP项目启动，该项目既是矿业公司信息化、数字化建设的努力方向，又是提升企业管理水平的重大举措。其中三级MES系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统，可以为企业提供多种管理模块，是一个全新的、庞大的项目集群，是关系到ERP项目能否顺利实施的关键。面对这样一个无前车可鉴、无案例可循的艰巨任务，组织上想到了冯景艳，任命她为三级MES系统项目组组长。重任和机遇又一次摆在面前，冯景艳没有一丝顾虑，欣然接下这项任务。

开发过程中，最复杂的环节是采购进厂流程。采购物资从火运接车开始，需要经过多个环节的操作，很难管理。对此，公司的需求是通过系统实现车牌号码一次性采集、全流程使用。涉及的环节多，调研过程也异常繁琐，如果其中一个部门需求发生变化，其他环节就必须修改，彼此之间如何衔接控制？若是出现操作错误该如何处理？

“当时我们开发时间非常短，冯姐真是顶住压力，带领我们将每一个环节和业务都进行了充分分析和设计，对冗长的业务流程进行了梳理，去掉一些多余的业务点，也终于规范了整个业务链。”和冯景艳一起工作的同事回忆说。业务链规范后，冯景艳带领团队抓紧每一分钟进行开发调试，最终满足了公司的需求，系统如期上线。

作为团队负责人，冯景艳不仅要解决开发过程中的技术、人员平衡等各类难题，整体把握和控制开发进度，还要顶住系统开发过程中的各方压力。

2006年5月1日，ERP项目正式上线。在上线初期的半个月时间里，冯景艳常驻在ERP指挥部，每天工作到深夜。ERP项目上线通过验收那一天，冯景艳兴奋激动，无以言表，她想和大家讲述喜悦，可是因为这段期间沟通电话打的太多，嗓子已经发不出声音。

矿业公司MES系统的成功研发和上线，为ERP成功实施提供了保证。HP实施顾问对冯景艳在工作中敏捷的思维、锲而不舍、敢打硬仗的精神给予高度赞扬。

MES系统、ERP项目的实施，为矿业公司积累了大量的数据资源。有了这些基础数据，为进一步扩展功能提供了很好条件。2006年7月，冯景艳带领团队结合MES系统，重新设计公司生产主流程系统，实现了一级页面大部分数据由手工录入改为自动获取；增加20多个二级页面，能够全面、实时、动态的反映各主流程厂矿的生产信息，为矿业公司领导和各厂矿全面掌握生产情况提供了平台，提高了生产信息的集成度，为生产组织决策的快速高效提供了信息渠道。

为拓宽ERP系统使用范围，2006年8月，冯景艳带领团队开始向运行了15年的老式生产日报发起攻关。经过3个多月的努力，他们成功开发了主业厂矿的生产日报，实现了数据资源的共享和集成，保证了系统中数据的一致性和连贯性、集成性。厂矿调度应用新生产日报后纷纷表示：“真是‘解救’了我们，再也不用手工录入大量的数据了。”厂矿领导也表示：“新的生产日报生成效率和数据准确性都非常高，极大地方便了管理层对生产状况的全面了解，为指导生产提供了强有力的依据。”

ERP上线以来，冯景艳带领团队对MES系统共完善功能1000多次，新增功能100多项。2008年，以ERP为主要应用的“首钢矿业公司矿山数字化”成果获得中国冶金矿山企业协会冶金矿山科技一等奖，“面向多品种小批量制造企业生产信息管理系统的构建与实施”成果荣获北京市第二十七届企业管理现代化创新成果一等奖。冯景艳团队取得了计算机软件著作权20余项。

天南海北闯市场把控全局的匠人气魄

2006年，冯景艳调入计控室（现已更名计控检验中心）任信息开发中心主任。她明白，这个职位意味着不仅要完成各项技术开发任务，还要培养团队，更重要的是带领团队走出矿山，闯出属于矿山计控人的一片天。

对自己的团队，冯景艳也是如数家珍。在她的带领下，信息开发中心培养出一支既懂技术、业务，又懂市场的信息化队伍。王东伟是2011年入厂的青工，6年时间，他从一名青涩懵懂的高校毕业生成长为矿业公司计算机技术专业带头人，已成为计控检验中心信息化领域的技术骨干。像这样的“得意门生”，冯景艳培养了很多，团队成员荣获了公司“先进职工”“技术带头人”“最美青工”等各项荣誉。

一个好的团队，必须敢打硬仗、能打胜仗。十年间，冯景艳带领团队积累了MES系统、物资终身管理系统、智能远程集中计量系统、安全管理系统、设备管理系统等一大批信息化产品。也正是因为这十年的积淀，她带领团队走出了首钢，走向了全国冶金矿山行业，走出了中国，迈向了国际市场。

2009年，冯景艳带领团队第一次迈出矿业公司的大门，为河北钢铁集团矿业有限公司（以下简称“河钢”）做ERP一期项目的三级系统开发。这个项目是矿业公司勇闯外部市场第一个大型的信息化项目，重要程度不言而喻。

“不缺技术，缺经验”。这是冯景艳接手第一个外部项目最挠头的问题。不单冯景艳和同事们没有经验，业主单位也因为首次接触一头雾水。从做需求调研开始，冯景艳就发现，对方业务员没有特别清晰的自身需求定位。她立即召集团队成员借鉴矿业公司成熟经验，帮助对方梳理流程，分析真实需求。

当时，在讨论汽车运输业务时，用户坚持不想改变现有业务流程，冯景艳和她的团队耐心地为用户讲解，告诉他们建立信息化系统的基础是首先要对流程进行梳理、优化，然后固化在系统里，对不合理的流程环节要进行及时的调整，这也是为了以后执行起来更顺畅。经过讨论，用户认识到这完全是业务方面的问题，通过相关部门一起协商，向领导请示，最终采取了建议方案。

一次次的讨论，不仅帮对方建立了清晰的项目规划，也使冯景艳在首次闯市场项目中，积累了需求分析、讲解、汇总等工作经验。

方案确定后，为保证项目工期，冯景艳带领团队住在河钢矿业附近。最终，他们出色完成了包括总部和6个厂矿的ERP项目，并凭借优质的技术服务得到了业主单位的充分肯定。随后又与对方签约了ERP二期、三期项目。

目前，冯景艳带领团队已与国内上百家企业建立了联系，并与30余家达成了合作。2017年，她作为技术专家与销售团队第一次走出了国门，签约了赞比亚信息化项目。

“三次前往赞比亚就签订了主合同，整个市场谈判和签约进度非常快。我真是佩服冯姐的业务能力，和赞方交流了一下，就掌握了对方的主要需求，整个交流过程都毫无障碍。”销售人员不禁感叹。

人前的轻松视角，来源于背后一节节云梯的攀登。在得知第一次的交流是纯技术交流后，为了能快速切中赞比亚的需求缺口，冯景艳整理了近几年国内项目的谈判经验，制定了详细的方案。在与赞方交流时，她重点从管理角度以及工艺流程方面介绍了首钢的经验，这样的交流深深地吸引了赞方。为了深入了解我方技术要点，赞方将本来安排好的三天会期延长到7天。谈判桌上，冯景艳顶着业务和技术双重专家的身份，让对方颇为震惊，也更信任来自中国的首钢。正因为有了第一次顺畅的交流，在后续两次的商务谈判中，矿业公司占据了主导地位。

2017年5月中旬，冯景艳带领她的团队，来到了万里之遥的赞比亚，开始项目的需求调研，在中色非矿的生产现场、各部门都留下了他们的身影。冯景艳对这个项目满含期待，她说：“这个项目必须做好，一定不辜负用户对我们的信任，并且我有信心把它做成标杆项目，带动整个非洲矿山企业的信息化建设。”

与此同时，冯景艳马不停蹄地投入到一场场新的“战斗”，奔跑在全国各地与多家公司进行项目的交流、方案跟踪，带领她的团队向着新的目标远航。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。在矿业公司信息化建设道路上，冯景艳带出一支技术精良的队伍，书写了一个又一个新篇章。任何时刻，她的工作劲头都不输任何一个年轻人；她时刻想着带团队，为企业培养人才；她时刻不忘闯市场，为企业创效益；她时刻拥有梦想，才能产生强大的磁场，为“数字矿山”插上腾飞的翅膀。她身上折射出的工匠精神有女性独特的热情和精细，更有男儿身上背负的强烈责任感和使命感，值得每位年轻人追寻学习。